Podmínky služby
1. Obecné informace
Tyto obchodní podmínky upravují nákup produktů prostřednictvím internetového obchodu Domácí Spotřebiče.
Internetový obchod provozuje:
Electronics and Goods s.r.o. IČO: 213 67 591 Děčínská 552/1, Střížkov 180 00 Praha 8 Česká republika
E-mail: domacispotrebicecz@gmail.com Telefon: +420 000 000 000
Internetový obchod funguje výhradně online a nemá kamennou prodejnu.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné spotřebiteli.
2. Produkty
Internetový obchod Domácí Spotřebiče nabízí nové domácí spotřebiče.
Náš sortiment zahrnuje zejména:
• mixéry;
• toustovače;
• kávovary.
Veškeré produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu jsou nové, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
3. Informace o produktech
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby popisy produktů, fotografie, specifikace a další informace uvedené na webových stránkách byly přesné a aktuální.
Mezi fotografiemi produktů a skutečným výrobkem mohou existovat drobné rozdíly, například v důsledku nastavení displeje, osvětlení nebo změn provedených výrobcem.
Konkrétní vlastnosti každého produktu jsou uvedeny na příslušné produktové stránce.
4. Ceny
Ceny produktů jsou uvedeny na příslušné produktové stránce.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK), pokud není uvedeno jinak.
Celková cena objednávky včetně příslušných nákladů na dopravu a dalších poplatků bude zobrazena před odesláním objednávky.
Před dokončením nákupu má zákazník možnost objednávku zkontrolovat a opravit zadané údaje.
5. Objednávka
Zákazník může objednávku vytvořit prostřednictvím online pokladny.
Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje objednávku a bere na vědomí povinnost uhradit uvedenou cenu.
Po odeslání objednávky zašleme potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
6. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena v souladu s platnými právními předpisy po přijetí a potvrzení objednávky prodávajícím.
Smlouva je uzavřena v českém nebo anglickém jazyce v závislosti na jazyce použitém při příslušné transakci a v objednávkovém procesu.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka, pokud je nutné objasnit nebo opravit údaje uvedené v objednávce.
7. Platba
Platba se provádí prostřednictvím platebních metod dostupných v pokladně Shopify.
Online platby kartou a další podporované online platební metody jsou zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments.
Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na lokalitě zákazníka a dalších technických nebo provozních okolnostech.
8. Zpracování objednávky
Objednávky jsou zpracovávány po úspěšném provedení platby nebo potvrzení zvoleného způsobu platby v závislosti na zvolené platební metodě.
Produkty objednáváme u našich dodavatelů a zajišťujeme jejich odeslání z České republiky.
Pokud se produkt po vytvoření objednávky neočekávaně stane nedostupným, budeme zákazníka informovat a nabídneme odpovídající řešení v souladu s platnými právními předpisy.
9. Dodání
Produkty jsou odesílány z České republiky a doručovány na adresu uvedenou zákazníkem během objednávky.
Předpokládaná doba doručení je:
• Česká republika: 3–5 pracovních dnů;
• ostatní země Evropské unie: 5–9 pracovních dnů;
• Ukrajina: 5–9 pracovních dnů.
Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně zpoždění přepravce, státních svátků, celních řízení nebo jiných nepředvídatelných okolností.
Další informace jsou uvedeny v našich Podmínkách dopravy.
10. Doručovací adresa
Zákazník odpovídá za uvedení úplné a správné doručovací adresy.
Pokud jsou uvedeny nesprávné nebo neúplné údaje, může dojít ke zpoždění nebo neúspěšnému doručení.
Případné dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem mohou být zákazníkovi účtovány, pokud to umožňují platné právní předpisy.
11. Doprava zdarma
Doprava zdarma je poskytována u objednávek v celkové hodnotě 65 000 Kč nebo více, pokud u konkrétního produktu nebo nabídky není uvedeno jinak.
12. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, s výjimkami stanovenými platnými právními předpisy.
Podmínky a postup pro uplatnění tohoto práva jsou uvedeny v našich Podmínkách vrácení zboží a vrácení peněz.
13. Reklamace a vadné produkty
Zákazník má zákonná práva týkající se vadného zboží.
Pokud je produkt vadný, může zákazník kontaktovat:
domacispotrebicecz@gmail.com
Telefon: +420 000 000 000
Zákazník může být požádán o poskytnutí informací nezbytných pro posouzení reklamace, včetně čísla objednávky, údajů o produktu a popisu vady.
Pokud je nutné produkt vrátit k posouzení, poskytneme zákazníkovi pokyny.
V případě oprávněné reklamace uhradíme přiměřené náklady spojené s vrácením vadného produktu v souladu s platnými právními předpisy.
14. Záruka a zákonná práva
Na produkty se vztahují zákonná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů České republiky.
Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje žádná kogentní práva spotřebitele stanovená platnými právními předpisy.
15. Osobní údaje
Osobní údaje poskytnuté během objednávky nebo jinak v souvislosti s používáním internetového obchodu zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
16. Duševní vlastnictví
Není-li uvedeno jinak, obsah internetového obchodu, včetně textů, grafik, fotografií, log, popisů produktů a dalších materiálů, je chráněn příslušnými právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.
Obsah nesmí být bez příslušného oprávnění kopírován, reprodukován, distribuován ani jinak používán, s výjimkou případů povolených právními předpisy.
17. Dostupnost webových stránek
Vynakládáme přiměřené úsilí k tomu, aby byl internetový obchod dostupný a správně fungoval.
Nemůžeme však zaručit nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost webových stránek.
K dočasným výpadkům může dojít například z důvodu údržby, technických problémů, aktualizací nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.
18. Omezení odpovědnosti
Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit.
Neodpovídáme za výpadky nebo zpoždění způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně výpadků poskytovatelů služeb třetích stran, přepravců, telekomunikačních sítí nebo jiné infrastruktury.
19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo mezi zákazníkem a prodávajícím, může spotřebitel využít příslušný postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
V České republice je příslušným orgánem:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2 Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
20. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právem České republiky.
Tím nejsou dotčena kogentní spotřebitelská práva platná v zemi obvyklého bydliště zákazníka, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.
21. Změny obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat s ohledem na změny našich služeb nebo platných právních předpisů.
Pro konkrétní objednávku je rozhodující verze obchodních podmínek platná v době uzavření příslušné kupní smlouvy.
Poslední aktualizace: 11. srpna 2026