Zásady ochrany osobních údajů
1. Obecné informace
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Electronics and Goods s.r.o., provozující internetový obchod Domácí Spotřebiče, shromažďuje, používá a chrání osobní údaje zákazníků a návštěvníků našich webových stránek.
Správcem osobních údajů je:
Electronics and Goods s.r.o. IČO: 213 67 591 Děčínská 552/1, Střížkov 180 00 Praha 8 Česká republika
E-mail: domacispotrebicecz@gmail.com Telefon: +420 000 000 000
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
V závislosti na způsobu používání našeho internetového obchodu můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:
• jméno a příjmení;
• fakturační adresa;
• doručovací adresa;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• údaje o objednávkách a historii nákupů;
• údaje související s platbami;
• informace poskytnuté při kontaktování nás;
• technické informace nezbytné pro provoz a zabezpečení našich webových stránek.
Shromažďujeme pouze osobní údaje nezbytné pro příslušný účel.
3. Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:
• zpracování a vyřízení objednávek;
• uzavření a plnění kupních smluv;
• zajištění doručení zakoupeného zboží;
• zpracování plateb;
• vyřizování vrácení zboží a reklamací;
• komunikace se zákazníky;
• poskytování zákaznické podpory;
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností;
• prevence podvodů a ochrany bezpečnosti našeho internetového obchodu;
• ochrany našich práv a oprávněných zájmů;
• zasílání marketingových sdělení, pokud to umožňují platné právní předpisy a případně pokud jste k tomu udělili souhlas.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech podle konkrétního účelu:
• plnění smlouvy – pro zpracování objednávek, plateb a doručení;
• plnění právní povinnosti – pokud je zpracování vyžadováno právními předpisy;
• oprávněný zájem – například pro prevenci podvodů, bezpečnost, zákaznický servis a ochranu našich práv;
• souhlas – pokud jej vyžadují platné právní předpisy, včetně určitých marketingových aktivit.
5. Shopify
Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Shopify poskytuje technickou infrastrukturu nezbytnou pro provoz našeho internetového obchodu, včetně funkcí souvisejících s produkty, nákupním košíkem, pokladnou, objednávkami a zákaznickými účty.
Osobní údaje proto mohou být prostřednictvím Shopify a souvisejících služeb zpracovávány v rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu a vyřízení objednávek.
6. Zpracování plateb
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments.
Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím příslušné platební infrastruktury a nejsou námi ručně ukládány ani zpracovávány nad rámec toho, co je nezbytné pro dokončení a správu transakce.
Zpracování plateb může podléhat zásadám ochrany osobních údajů a podmínkám příslušného poskytovatele platebních služeb.
7. Údaje o objednávkách a doručení
Při vytvoření objednávky zpracováváme informace nezbytné pro její vyřízení a doručení.
Může se jednat o jméno, kontaktní údaje, fakturační údaje, doručovací adresu, údaje o objednávce a informace nezbytné pro komunikaci týkající se objednávky.
Nezbytné údaje můžeme předávat poskytovatelům služeb zapojeným do vyřízení objednávky, pokud je to nutné k poskytnutí požadované služby.
8. Marketing a newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo jinak udělíte souhlas tam, kde je vyžadován, můžeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání informací o našich produktech, nabídkách, akcích a dalších obchodních sděleních.
Funkce newsletteru může být poskytována prostřednictvím Shopify.
Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v příslušném sdělení nebo kontaktováním nás na:
domacispotrebicecz@gmail.com
Odhlášení z marketingových sdělení nemá vliv na zasílání transakčních informací, které jsou nezbytné pro vaše objednávky nebo jiný smluvní vztah s námi.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu. Mohou být používány například k udržování obsahu nákupního košíku, zpracování objednávek, zajištění bezpečnosti a umožnění základních funkcí webových stránek.
Další cookies mohou být používány pro další účely, pokud to umožňují platné právní předpisy a pokud je to nutné, na základě vašeho souhlasu.
Nastavení cookies lze spravovat prostřednictvím nástrojů pro nastavení cookies dostupných na našich webových stránkách.
10. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.
Údaje související s nákupy, fakturami, účetnictvím a daňovými povinnostmi mohou být uchovávány po dobu stanovenou českými právními předpisy.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, mohou být uchovávány do odvolání souhlasu, pokud nám jiný právní základ neumožňuje pokračovat ve zpracování.
11. Vaše práva
V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžete mít zejména tato práva:
• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
• právo požadovat výmaz osobních údajů;
• právo požadovat omezení zpracování;
• právo vznést námitku proti určitému zpracování;
• právo na přenositelnost údajů, pokud je použitelné;
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na:
domacispotrebicecz@gmail.com
12. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.
Žádný způsob přenosu nebo elektronického ukládání údajů však nelze zaručit jako zcela bezpečný.
13. Poskytovatelé služeb třetích stran
V případě potřeby mohou osobní údaje zpracovávat poskytovatelé služeb, kteří jednají naším jménem nebo poskytují služby nezbytné pro vyřízení objednávek.
Může se jednat například o poskytovatele:
• e-commerce infrastruktury;
• platebních služeb;
• hostingu a technických služeb;
• doručovacích a logistických služeb;
• služeb zákaznické komunikace.
Takové zpracování je omezeno na rozsah nezbytný pro příslušnou službu a probíhá v souladu s platnými požadavky na ochranu osobních údajů.
14. Předávání údajů do zahraničí
Vzhledem k tomu, že náš internetový obchod využívá Shopify a související služby, mohou být osobní údaje za určitých okolností zpracovávány mimo Českou republiku nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k mezinárodnímu předávání osobních údajů, jsou v případě potřeby používány příslušné ochranné mechanismy vyžadované platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
15. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů.
V České republice je příslušným dozorovým úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Česká republika
16. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, technologií nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude zveřejněna na našich webových stránkách s uvedením data aktualizace.
Poslední aktualizace: 11. srpna 2026